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El amor capitalista
El amor es el tema más fascinante que existe en el mundo: Existen el amor a primera vista y el amor eterno, existen personas que pagan por amor, y las infidelidades... Los Beatles ya lo dijeron: “All You Need Is Love!” 
Juan Carlos Mallet
(6 minutos) Palmer, Cooper and Wallace es una empresa transformadora de marcas cuya finalidad es ayudar a las mismas a conquistar a su público objetivo forjando una conexión profunda, pues sabemos que estas relaciones vienen acompañadas de una fuente de muy alta rentabilidad, si son bien manejadas... En la vida hay pocas cosas más importantes que los vínculos con otros: A través de la confianza, pasas de ser un total desconocido, a ser único y adorado. Esos lugares son dificilísimos de destronar. Por lo tanto, hay un tipo de amor que queremos provocar, y otro que queremos romper. Esta metáfora es interesante comparada con el mundo del marketing: Las marcas generan relaciones, estas relaciones se traducen en valor, y este valor se puede medir en dólares. Por eso hay un ranking de las marcas más amadas, y son las que tienen más signos de pesos. ¿Cuáles son los ingredientes que crean la magia para que una persona pague más por una marca que por otra? Todos hemos visto unos tenis sin marca con un precio de alrededor de 15 dólares, y podemos “compararlos” funcionalmente contra unos tenis Nike. Pero entonces, te enteras de que esos tenis Nike son el modelo que utilizó Michael Jordan en su temporada debut (1984-85), que fueron prohibidos por la NBA y que--cuenta la leyenda--la marca pagó una cuantiosa multa para que Jordan los pudiera utilizar en cada partido. Por si fuera poco, existen únicamente unos cuantos pares disponibles en el mundo. Claro, esa información incrementa su valor actual hasta alrededor de 100 mil dólares (fuente: www.stockx.com). De entrada, hay una historia interesante, emotiva, de triunfo, de mito, que se liga con un ídolo, y que se presenta con un fenómeno de escasez... Todos estos elementos tienen la capacidad de construir un vínculo, y uno muy potente. El amor nos hace tomar decisiones irracionales. Por eso es tan complicado hacerle una buena competencia a un líder adorado. Creo en el poder de las relaciones, lo llevo a mi vida personal y a mis negocios. Yo pongo todo de mí y espero lo mismo del otro. Hay que saber cuándo apostar porque se va a recibir algo a cambio. Me apasiona el marketing porque se trata de formar esta conexión donde la marca no sólo cumple lo que promete, sino que lo hace con personalidad. Y lo mejor, es un mundo donde es aceptable provocar infidelidad: Cualquiera te va a perdonar que hayas dejado de usar una marca por otra si esta supera a la anterior. Mientras que el líder, se pondrá a temblar, sudará y tendrá que pensar en una estrategia rápida y eficaz para recuperar a su amor perdido... En fin, esto es algo más de lo que sucede en el apasionante mundo de las marcas. En Palmer, Cooper & Wallace, nuestra misión es construir estrategias transformacionales de marketing que generen relaciones profundas empezando desde antes del primer encuentro, innovando y generando amor eterno (o duradero).
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